Правила программы лояльности интернет-магазина продукции ООО «ДМСК»

1. Вводная часть

1.1. Настоящие Правила содержат основные положения и принципы функционирования Программы лояльности ООО «ДМСК» (далее – Программа).

1.2. Правила распространяют свое действие на участников Программы. Участие в Программе является подтверждением ознакомления и согласия участника Программы с настоящими Правилами и условиями продажи товаров (оферты) интернет-магазина, размещенного по адресу http://www.imba.shop (далее – Интернет-магазин).

1.3. В рамках Программы могут реализовываться проекты и подпрограммы. Условия участия в проектах, правила проектов и подпрограмм размещаются на веб-сайте http://www.imba.shop.

1.4. Персональные данные участников Программы обрабатываются в целях функционирования Программы и с согласия участника Программы могут использоваться Оператором для осуществления рекламно-маркетинговых мероприятий, а также почтовых или иных рассылок рекламно-информационных материалов, связанных с Программой, в том числе относящихся к деятельности партнеров.

1.5. В настоящие Правила могут вноситься изменения без предварительного уведомления участников Программы.

1.6. Программа может быть отменена с предварительным уведомлением участников Программы на адрес электронной почты, указанный в профиле участника Программы, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до планируемой даты отмены.

1.7. Основные термины и понятия:

«Анкета участника бонусной программы» (далее «Анкета») – анкета, заполняемая покупателем при регистрации на сайте интернет-магазина. Заполнение анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента в целях реализации бонусной программы интернет-магазина.

«Бонусный счет в Программе лояльности интернет-магазина» – совокупность учетных и информационных данных об Участниках, количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.

«Бонусы (Баллы)» – поощрения Участнику Программы за покупку в интернет-магазине, в виде виртуальных единиц, условия предоставления которых указываются в Правилах Программы.

«Личный кабинет» – учетная запись участника программы на сайте продавца.

«Оператор программы» «Организатор программы» – ООО «ДМСК», осуществляющее сопровождение бонусной программы.

«Оферта» – условия продажи товаров интернет-магазина, размещенные по адресу https://imba.shop/page/oferta, являющиеся публичным предложением продавца, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.

«Продавец» – ООО «ДМСК», осуществляющее развитие и управление интернет-магазином и являющееся Организатором бонусной программы, условия которой описаны в настоящем документе.

«Покупатель» – физическое лицо, осуществляющее приобретение товаров в интернет - магазине Продавца. «Товары» – товар или несколько товаров, принадлежащие продавцу, доступные к приобретению у него, в том числе в интернет-магазине продавца.

«Участник программы» – физическое лицо (гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) старше 18 лет, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами.

2. Участник программы

2.1. Пользователям, отвечающим требованиям, установленным в п. 3.1. Правил, предлагается стать участником бонусной программы, накапливать бонусы на бонусном счете и частично оплачивать покупки на условиях, установленных Правилами и офертой. Для участия в программе обязательна регистрация на сайте интернет-магазина.

2.2. В рамках настоящей программы лояльности действуют три статуса участника программы:

статус «START» - приобретается участником после совершения одного заказа в интернет-магазине Продавца;

статус «MASTER» - приобретается участником после совершения в интернет-магазине Продавца заказов общей стоимостью более 10 000 рублей;

статус «IMBA» - приобретается участником после совершения в интернет-магазине Продавца заказов общей стоимостью более 20 000 рублей.

3. Основные положения

3.1. В Бонусной программе могут принимать участие только физические лица, достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет. Представители юридических лиц не могут использовать свои личные бонусные счета для совершения покупок в интересах компании.

3.2. Участник присоединяется к программе путем регистрации на сайте интернет-магазина. Зарегистрированные пользователи становятся участниками программы с даты начала действия настоящей программы лояльности.

3.3. В рамках программы участники накапливают бонусы на бонусном счете с целью использования их для частичной (не более 50 % стоимости) оплаты своих последующих покупок в интернет-магазине продавца.

3.4. Бонусы являются виртуальной условной единицей расчетов в Бонусной программе.

3.5. Информация о количестве и условиях начисления бонусов доступна в Личном кабинете участника Бонусной программы на сайте интернет-магазина.

3.6. Участие в Бонусной программе является бесплатным.

4. Порядок начисления бонусов

4.1. Оператор программы начисляет на бонусный счет участника бонусы за совершение участником программы покупок в интернет-магазине. Бонусы не начисляются на стоимость услуг доставки.

Для начисления баллов на персональный счет участник Программы должен предоставить все необходимые для регистрации на сайте интернет-магазина персональные данные, включая фамилию, имя, отчество (при наличии), дату и место рождения в строгом соответствии с записью в документе, удостоверяющем личность, а также свой номер мобильного телефона и свой адрес электронной почты.

4.2. При совершении участником программы покупок в интернет-магазине оператор программы переводит сумму покупки в бонусы из расчета 10 копеек = 1 бонус и начисляет:
- участникам программы со статусом «START» бонусы в размере 50 % от полученного при переводе значения,
- участникам программы со статусом «MASTER» бонусы в размере 70 % от полученного при переводе значения,
- участникам программы со статусом «IMBA» бонусы в размере 100% от полученного при переводе значения.

4.3. В момент регистрации на сайте интернет-магазина (момент присоединения к программе лояльности) всем пользователям начисляется 300 бонусов.

В случае если пользователь зарегистрирован на сайте интернет-магазина и до действия настоящей программы лояльности в период с июня 2019 г. по июнь 2021 г. совершил одну или несколько покупок в интернет-магазине Продавца, такому пользователю начисляются приветственные бонусы.

Размер приветственных бонусов зависит от  количества и суммы покупок, совершенных с июня 2019 г. по июнь 2021 г.:
- за одну совершенную в указанный период покупку начисляется 2000 бонусов;
- за две совершенных в указанный период покупки начисляется 3000 бонусов;
- за три и более совершенных в указанный период покупки общей стоимостью до 20 000 рублей начисляется 4 000 бонусов;
- за три и более совершенных в указанный период покупки общей стоимостью 20 000 рублей и более начисляется 5 000 бонусов.

4.4. За подтверждение участником программы своего согласия на получение смс-рассылок от Продавца участнику программы начисляется 500 бонусов.

4.5. Бонусы начисляются на счет неактивными, активация бонусов производится через 14 календарных дней с момента начисления.

4.6. Оператор вправе приостановить начисление и списание бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях участника элементов злоупотребления правами, недобросовестных действий и/или нарушения настоящих правил

4.7. Все бонусы, кроме приветственных, имеют неограниченный срок действия. Приветственные бонусы, начисленные на бонусный счет участника программы и не использованные для частичной оплаты покупок в течение месяца с момента начисления, считаются невостребованными и аннулируются.

4.8. Начисление бонусов осуществляется на ту часть суммы покупки, которая оплачивается денежными средствами. В случае оплаты товара банковской картой на сайте интернет-магазина начисление бонусов происходит сразу после оплаты. В случае оформления доставки товара и оплаты наличными или банковской картой при доставке начисление бонусов производится после полной оплаты и закрытия заказа.

5. Порядок списания бонусов

5.1. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.

5.2. В интернет-магазине Продавца бонусы используются для частичной оплаты покупок: Бонусами можно оплатить до 50% стоимости покупки. 1 бонус = 10 копеек.

5.3. Списать бонусы невозможно при оплате:
• услуг доставки,
• сертификатов,
• товаров, участвующих в акциях, специальных предложениях и мероприятиях, если условиями этих акций, предложений, мероприятий не предусмотрено иное.

5.4. Если по техническим причинам списание бонусов со счета участника невозможно, продавец оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции по списанию бонусов до устранения неисправности.

5.5. При совершении покупки осуществляется списание имеющихся бонусов в счет стоимости покупки с последующим начислением бонусов на остаток суммы покупки, оплачиваемый денежными средствами.

6. Информация о балансе бонусного счета:

6.1. Участник программы вправе получать информацию о состоянии своего Бонусного счета. Получить информацию о состоянии своего бонусного счета участник программы может в личном кабинете на сайте интернет-магазина Продавца.

6.2. Персональный счет и учтенные на нем бонусы не могут быть объединены с персональными счетами и бонусами другого участника программы лояльности.

7. Возврат товара.

7.1. Все бонусы, начисленные за покупку товара, в случае его возврата, будут аннулированы.

7.2. Все бонусы, списанные при покупке товара, в случае его возврата, будут восстановлены на бонусном счете.

8. Права и обязанности сторон.

8.1 Оператор программы не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между участниками и продавцом, если такие споры и разногласия не вызваны нарушениями оператором программы своих обязательств в рамках дистанционной продажи товаров.

8.2. Продавец вправе вносить изменения и дополнения в настоящую программу. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящей программе.

8.3. Продавец вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию программы в любое время по своему усмотрению.

8.4. В случае прекращения программы и неиспользовании участниками бонусов в течение срока, установленного Продавцом для списания накопленных бонусов, бонусы, находящиеся на бонусных счетах участников аннулируются в полном объеме.

9. Конфиденциальность и защита персональных данных.

9.1. Регистрируясь в Программе, Участник дает полное и безоговорочное согласие Продавцу обрабатывать (в т.ч. с использованием различных средств автоматизации) свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, контактный(е) телефон(ы), e-mail, в том числе соглашается на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам , обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, включая передачу их контрагентам Организатора бонусной программы с целью дальнейшей обработки для целей маркетинга рекламы, изучения мнений, идентификации участника в Программе, предоставление сервисных услуг, обработки истории покупок Участника в интернет-магазине, распространения рекламных сообщений, а также для анализа истории взаимодействия Участника с Продавцом, для проведения рекламно-маркетинговых активностей, программ, акций.

9.2. Данное Участником согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством отправки скана-копии заявления на электронный адрес [email protected].

9.3. Настоящим Участник также соглашается с тем, что отзыв согласия на обработку персональных данных будет автоматически означать прекращение участия в Программе, счет участника Программы будет заблокирован, накопленные бонусы аннулированы.

10. Прочие условия

10.1. Датой вступления в силу настоящих Правил является дата их публикации на веб-сайте интернет магазина ООО «ДМСК».