Правила программы лояльности интернет-магазина продукции ООО «ДМСК»
1. Вводная часть
1.1. Настоящие Правила содержат основные положения и принципы функционирования Программы лояльности ООО «ДМСК» (далее – Программа).
1.2. Правила распространяют свое действие на участников Программы. Участие в Программе является подтверждением ознакомления и согласия участника Программы с настоящими Правилами и условиями продажи товаров (оферты) интернет-магазина, размещенного по адресу https://imba.shop (далее – Интернет-магазин).
1.3. В рамках Программы могут реализовываться проекты и подпрограммы. Условия участия в проектах, правила проектов и подпрограмм размещаются на веб-сайте https://imba.shop.
1.4. Персональные данные участников Программы обрабатываются в целях функционирования Программы и с согласия участника Программы могут использоваться Оператором для осуществления рекламно-маркетинговых мероприятий, а также почтовых или иных рассылок рекламно-информационных материалов, связанных с Программой, в том числе относящихся к деятельности партнеров.
1.5. В настоящие Правила могут вноситься изменения без предварительного уведомления участников Программы.
1.6. Программа может быть отменена с предварительным уведомлением участников Программы на адрес электронной почты, указанный в профиле участника Программы, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до планируемой даты отмены.
1.7. Основные термины и понятия:
«Анкета участника бонусной программы» (далее «Анкета») – анкета, заполняемая покупателем при регистрации на сайте интернет-магазина. Заполнение анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента в целях реализации бонусной программы интернет-магазина.
«Бонусный счет в Программе лояльности интернет-магазина» – совокупность учетных и информационных данных об Участниках, количестве начисленных/списанных имбабосиков и текущем балансе.
«Имбабосики» – поощрения Участнику Программы за покупку в интернет-магазине, в виде виртуальных единиц, условия предоставления которых указываются в Правилах Программы.
«Личный кабинет» – учетная запись участника программы на сайте продавца.
«Оператор программы» «Организатор программы» – ООО «ДМСК», осуществляющее сопровождение бонусной программы.
«Оферта» – условия продажи товаров интернет-магазина, размещенные по адресу https://imba.shop/oferta, являющиеся публичным предложением продавца, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.
«Продавец» – ООО «ДМСК», осуществляющее развитие и управление интернет-магазином и являющееся Организатором бонусной программы, условия которой описаны в настоящем документе.
«Покупатель» – физическое лицо, осуществляющее приобретение товаров в интернет - магазине Продавца. «Товары» – товар или несколько товаров, принадлежащие продавцу, доступные к приобретению у него, в том числе в интернет-магазине продавца.
«Участник программы» – физическое лицо (гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) старше 18 лет, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами.
2. Участник программы
2.1. Пользователям, отвечающим требованиям, установленным в п. 3.1. Правил, предлагается стать участником бонусной программы, накапливать бонусы на бонусном счете и частично оплачивать покупки на условиях, установленных Правилами и офертой. Для участия в программе обязательна регистрация на сайте интернет-магазина.
3. Основные положения
3.1. В Бонусной программе могут принимать участие только физические лица, достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет. Представители юридических лиц не могут использовать свои личные бонусные счета для совершения покупок в интересах компании.
3.2. Участник присоединяется к программе путем регистрации на сайте интернет-магазина. Зарегистрированные пользователи становятся участниками программы с даты начала действия настоящей программы лояльности.
3.3. В рамках программы участники накапливают бонусы на бонусном счете с целью использования их для частичной (не более 20 % стоимости) оплаты своих последующих покупок в интернет-магазине продавца.
3.4. Бонусы являются виртуальной условной единицей расчетов в Бонусной программе.
3.5. Информация о количестве и условиях начисления бонусов доступна в Личном кабинете участника Бонусной программы на сайте интернет-магазина.
3.6. Участие в Бонусной программе является бесплатным.
4. Порядок начисления бонусов
4.1. Оператор программы начисляет на бонусный счет участника бонусы за совершение участником программы покупок в интернет-магазине. Бонусы не начисляются на стоимость услуг доставки.
Для начисления имбабосиков на персональный счет участник Программы должен предоставить все необходимые для регистрации на сайте интернет-магазина персональные данные, включая фамилию, имя, отчество (при наличии), дату и место рождения в строгом соответствии с записью в документе, удостоверяющем личность, а также свой номер мобильного телефона и свой адрес электронной почты.
4.2. При совершении участником программы покупок в интернет-магазине оператор программы переводит сумму покупки в бонусы из расчета 10 копеек = 1 бонус и начисляет участникам программы бонусы в размере 50 % от полученного при переводе значения.
4.3. За подтверждение участником программы своего согласия на получение смс- и/или e-mail рассылок от Продавца участнику программы начисляется 100 бонусов.
4.4. Бонусы начисляются на счет неактивными, активация бонусов производится через 14 календарных дней с момента начисления.
4.5. Оператор вправе приостановить начисление и списание бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях участника элементов злоупотребления правами, недобросовестных действий и/или нарушения настоящих правил
4.6. Все бонусы имеют ограниченный срок действия.
Бонусы, начисленные за покупки и не использованные для частичной оплаты в течение 60 дней с момента начисления, считаются невостребованными и аннулируются, при условии, что участник программы в этот период не совершал новых покупок. В случае, если в период с момента начисления бонусов, до истечения 60 календарных дней, участник программы совершит новую покупку, срок действия всех бонусов на счете участника обновляется и начинает исчисляться с момента начисления бонусов за последнюю совершенную покупку. Покупка с последующим возвратом товара не является основанием для обновления срока действия бонусов на счете участника программы. Срок обработки заказов не входит в срок действия бонусов.
Приветственные бонусы, начисленные на бонусный счет участника программы и не использованные для частичной оплаты покупок в течение 60 дней с момента начисления, считаются невостребованными и аннулируются.
4.7. Начисление бонусов осуществляется на ту часть суммы покупки, которая оплачивается денежными средствами. В случае оплаты товара банковской картой на сайте интернет-магазина начисление бонусов происходит сразу после оплаты. В случае оформления доставки товара и оплаты наличными или банковской картой при доставке начисление бонусов производится после полной оплаты и закрытия заказа.
5. Порядок списания бонусов
5.1. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
5.2. В интернет-магазине Продавца бонусы используются для частичной оплаты покупок: Бонусами можно оплатить до 20% стоимости покупки. 1 бонус = 10 копеек.
5.3. Списать бонусы невозможно при оплате:
• услуг доставки,
• сертификатов,
• товаров, участвующих в акциях, специальных предложениях и мероприятиях, если условиями этих акций, предложений, мероприятий не предусмотрено иное.
5.4. Если по техническим причинам списание бонусов со счета участника невозможно, продавец оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции по списанию бонусов до устранения неисправности.
5.5. При совершении покупки осуществляется списание имеющихся бонусов в счет стоимости покупки с последующим начислением бонусов на остаток суммы покупки, оплачиваемый денежными средствами.
6. Информация о балансе бонусного счета:
6.1. Участник программы вправе получать информацию о состоянии своего Бонусного счета. Получить информацию о состоянии своего бонусного счета участник программы может в личном кабинете на сайте интернет-магазина Продавца.
6.2. Персональный счет и учтенные на нем бонусы не могут быть объединены с персональными счетами и бонусами другого участника программы лояльности.
7. Возврат товара.
7.1. Все бонусы, начисленные за покупку товара, в случае его возврата, будут аннулированы.
7.2. Все бонусы, списанные при покупке товара, в случае его возврата, будут восстановлены на бонусном счете.
8. Права и обязанности сторон.
8.1 Оператор программы не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между участниками и продавцом, если такие споры и разногласия не вызваны нарушениями оператором программы своих обязательств в рамках дистанционной продажи товаров.
8.2. Продавец вправе вносить изменения и дополнения в настоящую программу. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящей программе.
8.3. Продавец вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию программы в любое время по своему усмотрению.
8.4. В случае прекращения программы и неиспользовании участниками бонусов в течение срока, установленного Продавцом для списания накопленных бонусов, бонусы, находящиеся на бонусных счетах участников аннулируются в полном объеме.
9. Конфиденциальность и защита персональных данных.
9.1. Регистрируясь в Программе, Участник дает полное и безоговорочное согласие Продавцу обрабатывать (в т.ч. с использованием различных средств автоматизации) свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, контактный(е) телефон(ы), e-mail, в том числе соглашается на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам , обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, включая передачу их контрагентам Организатора бонусной программы с целью дальнейшей обработки для целей маркетинга рекламы, изучения мнений, идентификации участника в Программе, предоставление сервисных услуг, обработки истории покупок Участника в интернет-магазине, распространения рекламных сообщений, а также для анализа истории взаимодействия Участника с Продавцом, для проведения рекламно-маркетинговых активностей, программ, акций.
9.2. Данное Участником согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством отправки скана-копии заявления на электронный адрес [email protected].
9.3. Настоящим Участник также соглашается с тем, что отзыв согласия на обработку персональных данных будет автоматически означать прекращение участия в Программе, счет участника Программы будет заблокирован, накопленные бонусы аннулированы.
10. Прочие условия
10.1. Датой вступления в силу настоящих Правил является дата их публикации на веб-сайте интернет магазина ООО «ДМСК».